Fressnapf organisiert Vertrieb ganzheitlich

16. April 2019
 Michael Vinzing (links) und Jochen Huppert betreuen den Vertrieb von Fressnapf in Deutschland künftig als Team.

Michael Vinzing (links) und Jochen Huppert betreuen den Vertrieb von Fressnapf in Deutschland künftig als Team.

„Customer Centricity“ (Kundenfokussierung) ist elementarer Bestandteil der Unternehmensstrategie „Challenge 2025“ von Fressnapf. Um sich diesem Ziel weiter konsequent anzunähern, hat die Fressnapf-Gruppe ihren Vertrieb ganzheitlicher aufgestellt. Hierzu werden ab sofort die Vertriebskanäle der Franchisepartner-Märkte und eigener Filialen verschmelzen.

„Unsere Kunden unterscheiden nicht, ob sie bei einem unserer starken Partner oder in einem Fressnapf-eigenen Markt einkaufen – dieser Denkweise passen wir uns im Sinne des Kunden an“, unterstreicht Jochen Huppert, Senior Vice President Sales Germany bei Fressnapf. Das Geschäftsleitungsmitglied ist seit rund 20 Jahren Ansprechpartner für die mehr als 200 nationalen Franchisepartner von Fressnapf. Künftig wird er gemeinsam mit dem Chef des Vertriebsaußendienstes, Michael Vinzing, im Team auch die Geschäfte der eigenen Filialen verantworten.

„Die neuen Strukturen und die Unterteilung in geografische Regionen geben uns mit unseren Teams im Außen- wie Innendienst die Möglichkeit, noch kundenfokussierter zu agieren und Synergien aus beiden Kanälen zu heben“, so Jochen Huppert.

Aktuell gibt es in Deutschland rund 680 Franchisepartner- und knapp 220 eigene Märkte. Im europäischen Ausland werden alle rund 700 Fressnapf- bzw. Maxi Zoo-Märkte filialisiert betrieben. Wie bereits berichtet, verantwortet Norbert Marschallinger als Senior Vice President Sales International diesen Bereich.

Auch der tierärztliche Dienst wird künftig in den Vertrieb integriert. Geleitet wird das fünfköpfige Team unverändert von Dr. Olaf Türck. Ebenfalls werden die in ausgewählten Fressnapf-Märkten angesiedelten Activet-Tierarztpraxen, verantwortet von Dr. vet René Reinhold, künftig direkt dem Vertrieb unterstellt.

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