Zooplus erhält Online-Handels-Award

24. Januar 2014

Der Online-Handels-Award wird jährlich vom ECC Handel, dem Handelsverband Deutschland (HDE) und dem Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt in Zusammenarbeit mit Hermes an die besten Onlineshops verliehen.

Mehr als 10.200 Online-Käufer bewerteten bei der dritten Auflage der Kundenzufriedenheitsstudie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online- Shops“ ihr Online-Einkaufserlebnis bei den 105 umsatzstärksten Online-Shops. Punkte gab es für die Kriterien „Website-Gestaltung“, „Preis-Leistung“, „Sortiment“, „Bezahlung“, „Versand und Lieferung“ sowie „Benutzerfreundlichkeit“ und „Service“.

zooplus schnitt in allen 7 Kategorien überdurchschnittlich gut ab und belegt mit einem Online-Shop-Index von 76,8 den 1.Platz. Damit wurde zooplus nicht nur Erstplatzierter in der Kategorie Tierbedarf, sondern auch im Gesamtranking. Der Online-Shop von Fressnapf belegte Rang fünf.

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