Zooplus gewinnt deutschen Online-Handels-Award 2017

Zooplus belegt mit einem Online-Shop-Index von 91,0 nicht nur den 1.Platz in der Kategorie Fast Moving Consumer Goods, sondern auch den 1.Platz im Gesamtranking.

Bereits zum sechsten Mal wurde der Deutsche Online-Handels-Award verliehen. Im Rahmen des Kongresses „Online Handel 17“ haben das ECC Köln sowie die Veranstalter Handelsverband Deutschland und Management Forum Preise an 21 Online-Shops in insgesamt sieben Branchen verliehen.

Über alle untersuchten Branchen hinweg hat Zooplus die besten Werte im ECC-Online-Shop-Index erreicht. Darüber hinaus siegte Zooplus auch im Bereich „Fast Moving Consumer Goods“. Fressnapf belegte in dieser Kategorie Rang 3.

Basis für die Preisverleihung ist die ECC-Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce Vol. 6 – Deutschlands Top-Online-Shops aus Kundensicht“, für die über 8.000 Kunden insgesamt 79 Online-Shops anhand von 53 Einzelkriterien bewertet haben. Ausgezeichnet wurden Online-Shops, die ihre Kunden in Sachen Website & Usability, Sortiment, Preis-Leistung, Service, Bezahlung & Check-out sowie Versand & Lieferung besonders überzeugt haben und hohe Werte bei der Kundenbindung erzielen.